移动云坐席

提高企业办公效率最佳之选

管理员功能权限

  • 管理坐席

    企业管理员可对企业坐席进行创建/查看/修改/删除操作。

  • 管理客户

    企业管理员可对企业下所有客户进行新增/查看/坐席分配/信息修改/删除操作。

  • 管理沟通记录

    企业管理员可对企业下所有客户的沟通记录进行创建/查看/删除操作。

  • 数据迁移

    企业管理员拥有客户迁移权限,客户迁移后,前客户坐席将无法查看客户信息,客户再次来电将转接至新客服。

移动云坐席特点

  • 随时随地 移动办公

    随时随地受理客户来电,查询、管理、收录客户资源,达到真正的无纸化移动办公。

  • 积累客户 如此简单

    无论是通话过程中还是挂断电话后,均可以一键新增客户,不影响沟通,快速的录入方式加快速的云端存储机制,新增客户如同管理手机联系人一样简单。

  • 客户资料 实时同步

    详尽的客户名片,电脑与手机保持同步,让您时时把握联系人的关键信息。避免遗忘的尴尬,二次见面即成朋友。

  • 沟通细节 我来回忆

    历史沟通记录不怕遗忘,回忆的难题交给优音CRM,可支持随时查看您与客户的沟通备忘、沟通日期等。实时掌握客户拓展或业务推动历程。

  • 受理动态 实时更新

    客户最新的处理状态会以提醒的方式第一时间呈现到客户列表中,处理内容实时查阅。

  • 来电信息 一览无余

    来电页面,客户信息全方位展示,避免通话的尴尬开场,让客户感受到您对他的关注。

  • 客户资料 智能管理

    安全的加密机制和精细的大数据算法,保证信息安全共享的同时又让您独享客户资料的最高的控制权,实现安全、智能、高效的新型工作模式。

移动云坐席特点

专为企业客户提供软件式通信工具的定制开发服务

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