品牌介绍

多重资质加持
筑牢可靠保障

深耕企业通信二十余载
让每一次与客户的沟通,
成为品牌价值的延伸

MAKE
COMMUNICATION
SIMPLE

北京优音通信有限公司成立于 2005 年,是国内专业企业通信服务商与高新技术企业。总部位于北京,在上海、深圳、杭州、西安多地设立子公司,业务覆盖全国。公司通过中国质量认证中心质量管理体系认证,资质完备、综合实力雄厚。

优音通信深耕企业通信领域二十余载,专注于企业通信产品与定制化解决方案的研发、运营、销售及全流程服务,面向海内外市场拓展,持续打造覆盖全球的企业通信服务体系。依托万物互联发展趋势,为各行业客户提供定制化综合通信服务,全面拓展企业沟通、营销与服务边界。

公司汇聚行业资深研发人才,布局北京、西安双研发中心,构建完备自主研发体系,累计持有多项通信相关专利,并荣获官方信创适配权威认证。依托前沿通信技术与深厚行业积淀,手握 400、95、固话、全球 800 等海量码号资源,持续迭代升级产品矩阵,推出云客服、智能客服、SCRM、云总机、防伪验证、大模型智能语音机器人等多元化 PaaS、SaaS 服务,全方位满足企业数字化通信需求。

依托成熟技术体系与稳定可靠的服务能力,优音通信每日为 20 万余家企业、3200 万终端客户提供通信支撑,具备超高通话并发承载能力与百万级云端座席部署能力,夯实服务保障基础。业务广泛覆盖金融、教育、医疗、互联网、本地生活等多元领域,长期与百度、宁德时代、深信服等各行业知名企业达成深度合作,累计服务超 70 万家企业;依托成熟技术积淀与标准化服务体系,积累深厚行业服务经验,收获众多合作企业认可。

优音通信品牌宣传片

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深耕行业积淀,构筑服务硬实力

  • 每秒在线通话并发
    10000 +

    每秒在线通话并发

  • 每小时短信发送量
    10 万 +

    每小时短信发送量

  • 累计服务企业客户数量
    70 万 +

    累计服务企业客户数量

  • 每年企业客户通信咨询量
    500 万 +

    每年企业客户通信咨询量

  • 每日API接口请求
    1000 +

    每日API接口请求

  • 每年累计通话时长
    30 亿 +

    每年累计通话时长

时光砺行,镌刻发展征途

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2014

优音自研平台上线

自主研发“企业语音门户管理系统”;与中国电信达成战略合作。

2015

自研体系高速发展

国际通信、电商平台上线;优音APP上线;优音自服务系统上线。

2019

产品体系成熟完善

- 成为中国留学生实习研究基地;

- 荣获多项企业及产品荣誉。

2022

优音产品屡获殊荣

- 优音通信荣获2022年“北京市用户满意企业”;

- 优音云客服获得“2022中版云全国最受欢迎SaaS产品”第2名;

- 优音云客服系列获得4项软著证书;

2023

荣誉满载 辉煌可待

荣获“行业解决方案优秀奖”、“技术创新应用奖”、“最受欢迎品牌奖”、年度十佳呼叫中心硬件及软件设备供应商”等诸多奖项荣誉。

2024

专注AI时代数智化客企链接

外呼机器人上线,专注大模型研发重塑呼叫中心运营,赋能客企链接数智化转型;优音通信受邀出席CFS第十三届财经峰会,斩获双项大奖,获评“2024通信行业影响力品牌”。

2025

优音喜迎二十周年

凭借旅游行业客服数字化转型项目入选北京数字消费典型案例;完成多项国产化适配认证;亮相全球数字经济大会等行业盛会,深化政企协同,以AI+私有化部署赋能企业通信智能化升级。

2026

深化智能产品创新 聚焦场景价值

以实干赢荣誉,以服务立行业

2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2016-2017年度中国通信产业企业通信领军企业(市场竞争力奖)

2016-2017年度中国通信产业企业通信领军企业(市场竞争力奖)

2017ICT龙虎榜-行业影响力企业

2017ICT龙虎榜-行业影响力企业

2017ICT龙虎榜-最佳平台创新奖

2017ICT龙虎榜-最佳平台创新奖

2017年度编辑推荐奖

2017年度编辑推荐奖

2017消费者信赖商家

2017消费者信赖商家

2017-2018年度中国通信产业创新方案

2017-2018年度中国通信产业创新方案

2017-2018年度中国通信产业云通信服务领军企业

2017-2018年度中国通信产业云通信服务领军企业

2018北京国际长跑节-北京半程马拉松突出贡献奖

2018北京国际长跑节-北京半程马拉松突出贡献奖

2018年度“行业解决方案优秀奖”

2018年度“行业解决方案优秀奖”

2018特色产业互联网县域合作服务商

2018特色产业互联网县域合作服务商

2018-2019年度通信网络维护服务先进单位

2018-2019年度通信网络维护服务先进单位

2019留学生实习研究基地

2019留学生实习研究基地

2019智能移动办公企业

2019智能移动办公企业

2020北京市用户满意企业

2020北京市用户满意企业

高新技术企业证书

高新技术企业证书

2020最受欢迎品牌奖

2020最受欢迎品牌奖

高新技术企业证书

高新技术企业证书

2021年“企业创新先锋”荣誉和“最受欢迎品牌奖”

2021年“企业创新先锋”荣誉和“最受欢迎品牌奖”

2021年度公益践行奖

2021年度公益践行奖

2021年度公益项目奖

2021年度公益项目奖

2021信息安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书

2021信息安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书

2022北京市用户满意企业

2022北京市用户满意企业

2022金耳唛杯-中国最佳客户中心“卓越解决方案奖”

2022金耳唛杯-中国最佳客户中心“卓越解决方案奖”

2022年度编辑推荐奖

2022年度编辑推荐奖

2022年陕西省瞪羚企业

2022年陕西省瞪羚企业

2023年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商

2023年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商

2023年中国软件行业协会会员

2023年中国软件行业协会会员

2023数央网科创节年度数智化创新成果奖

2023数央网科创节年度数智化创新成果奖

2023数央网科创节年度行业创新典范奖

2023数央网科创节年度行业创新典范奖

2023新客服节最佳数智技术供应商奖

2023新客服节最佳数智技术供应商奖

2023中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会常务理事单位

2023中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会常务理事单位

2024北京市用户满意企业评价证书

2024北京市用户满意企业评价证书

2024北京市用户满意企业证书

2024北京市用户满意企业证书

2024财经峰会影响力品牌+杰出数字解决方案奖

2024财经峰会影响力品牌+杰出数字解决方案奖

2024新客服节最佳数智技术供应商奖

2024新客服节最佳数智技术供应商奖

2024中国企业通信市场十大趋势

2024中国企业通信市场十大趋势

2024云客服系统荣获CTI论坛2023年度编辑推荐奖

2024云客服系统荣获CTI论坛2023年度编辑推荐奖

4月-北京-CTI论坛奖项

4月-北京-CTI论坛奖项

2025年十佳呼叫中心

2025年十佳呼叫中心

2025年最具行业影响力品牌

2025年最具行业影响力品牌

北京市数字消费典型案例

北京市数字消费典型案例

西安市中小企业协会理事单位

西安市中小企业协会理事单位

聚力同行,听见客户声音

中国人体器官捐献管理中心

优音通信对我们的每日来电进行智能分流,将来自全国各地的咨询电话分区域、分时间转接至对应的服务人员,减少了工作人员的负担,同时为我们的评测管理提供技术支持,让我们的工作更有价值。

中国人体器官捐献管理中心

TCL集团

优音通信为我们定制了专属的通信解决方案,方案应用以来,通信成本有效缩减,内部通信分配管理也更便捷、客户信赖感增加。

TCL集团

宝贝回家

优音云客服帮助我们统筹管理寻亲救助信息,智能记录、梳理、查找寻亲信息,最大程度确保寻亲信息的精准对称。不同的接听方式改变了我们的办公方式,工作效率更高,通信体验也更好了。

宝贝回家

首都机场

优音通信的丰富的通信功能,有效规范并提升了首都机场的服务形象,增加了客户的信赖感,同时还可高效管理客户,一举多得,高效办公;线路资源优质,安全可靠,稳定性高,接通率高,有效保证首都机场的通话质量,使首都机场与用户的通话能够快速接通,音质清晰。

首都机场

茅台集团

优音通信为我们提供全新的通信技术支持,为我们定制了全系列的产品功能和VIP服务,这些产品和服务使我们的通信服务质量大大提高,通信更加便捷。

茅台集团

蜜雪冰城

我们与优音通信的合作已超过十年,通过引入优音热线产品,来提升我们的通信服务能力,将客户服务体验在首位,这不仅加深了顾客对我们品牌的信赖,也为我们加盟事业的蓬勃发展注入了强劲动力。

蜜雪冰城

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